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投诉苏宁易购,多次沟通联系却让消费者一等再等不发货

信息来源:科技资讯 文章作者:科学技术网 发布日期: 2018-05-17 阅读次数:

本人1月19日日购买苏宁易购黄飞鸿麻辣花生一箱130元,由于用券50的无法退货,以及处于对苏宁易购能够及时送货按时送货的服务.Zmm帝都网-多度网

20号就开始打客服电话催促,因为25号早上本人就要离开惠州回老家,客服人员一再告诉会在23号送货,结果23号早上打了五次电话,最后告知由于配送人员忘记出库所以不能送,在协商.Zmm帝都网-多度网

后面一直告诉我一个小时专人回复我处理结果,但是一直没有人回复,每个小时催促每个接线员都告诉在等一个小时,现在为止话费都有差不多五十元了,还是没有结果,这就是商家的态度吗?请问这就是苏宁吗?最基本的无论结果如何也应该在承诺的时间内告诉顾客一声。 Zmm帝都网-多度网

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